Politique de confidentialité | J'achète en Algérie

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le site jacheteenalgerie.com, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle décrit notamment l'usage que nous faisons de l'intelligence artificielle.

1. Responsable du traitement

Le site J'achète en Algérie est édité par Cross Line Consulting SARL.S, société à responsabilité limitée dont le siège social est situé 6 Rue du Parc, L-3542 Dudelange, Luxembourg (ci-après « nous »).

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@jacheteenalgerie.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez, ainsi que quelques données techniques nécessaires au fonctionnement du site :

Formulaires de contact et de projet : nom, téléphone, adresse électronique, ainsi que le message, la localisation et le budget que vous indiquez.
Estimation d'un bien : nom, prénom, adresse électronique, téléphone et adresse du bien à estimer.
Simulateurs (prêt, frais d'achat, plus-value) : nom, prénom, adresse électronique et téléphone, lorsque vous demandez à recevoir le résultat.
Compte client ou professionnel : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresse, les biens que vous déposez et les documents que vous téléversez dans votre espace. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre adresse électronique Google.
Paiements : le statut et le montant de vos paiements. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement : nous n'y avons jamais accès.
Assistant conversationnel : voir la section 4.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, traitées par notre hébergeur pour acheminer les pages et protéger le site contre les abus.
Mesure d'audience : pages consultées, durée de la visite, type d'appareil et provenance approximative, collectées par Google Analytics uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.

Nous n'utilisons aucun outil de publicité ciblée, nous ne réalisons aucun profilage publicitaire et nous ne vendons aucune donnée.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Répondre à vos demandes et vous rappeler (mesures précontractuelles prises à votre demande).
Vous accompagner dans votre projet immobilier, gérer votre dossier, vos documents et vos paiements (exécution du contrat).
Faire fonctionner l'assistant conversationnel, en contrôler la qualité et prévenir les abus (intérêt légitime).
Sécuriser le site et nos comptes (intérêt légitime).
Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer (consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).

Vos données ne sont utilisées à aucune autre fin sans votre consentement.

4. Utilisation de l'intelligence artificielle

Le site propose un assistant conversationnel qui répond à vos questions sur l'immobilier en Algérie, recherche des biens dans notre catalogue et peut transmettre votre demande à un conseiller. Cet assistant est une intelligence artificielle, et non une personne.

Ce qui est transmis aux modèles d'IA

Vos messages sont envoyés à un modèle de langage pour produire les réponses. Nous utilisons des modèles d'IA de tiers (notamment Google Gemini), auxquels nous accédons par l'intermédiaire du service OpenRouter.
La dictée vocale (bouton micro) : l'enregistrement de votre voix, limité à une minute, est envoyé à un modèle de transcription via OpenRouter pour être converti en texte. Le texte s'affiche dans la zone de saisie : vous pouvez le relire et le corriger, et rien n'est envoyé sans votre action. Nous ne conservons pas l'enregistrement audio.
La recherche : pour retrouver des biens ou des articles pertinents, vos questions peuvent être converties en représentations numériques par Voyage AI et comparées à notre catalogue, hébergé chez Qdrant. Pour certaines questions réglementaires, une recherche peut être effectuée via Firecrawl, uniquement sur des sites institutionnels. Seule la question est transmise, jamais vos coordonnées.

Ce que nous conservons

Nous enregistrons la conversation dans notre outil de gestion : vos messages et les réponses, la langue, la page depuis laquelle vous avez ouvert l'assistant, le modèle utilisé, votre navigateur et une empreinte chiffrée et tronquée de votre adresse IP (jamais l'adresse elle-même). Ces conversations ne sont consultables que par nos équipes habilitées (direction et conseillers), afin de donner suite à vos demandes et d'améliorer la qualité des réponses.

Sur votre appareil, la conversation est gardée dans le stockage de session du navigateur, qui est effacé à la fermeture de l'onglet.

Demande de rappel

Si vous communiquez votre nom et votre numéro de téléphone à l'assistant, il peut enregistrer une demande de rappel pour un conseiller, accompagnée d'un court résumé de votre besoin rédigé par l'IA. Il ne le fait que si vous avez vous-même écrit ces coordonnées dans la conversation.

Limites et engagements

Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Elles ne constituent ni un conseil juridique, fiscal ou financier, ni un engagement de notre part. Un conseiller reste votre interlocuteur pour toute décision.
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise de manière entièrement automatisée.
Nous n'utilisons pas vos conversations pour entraîner des modèles d'IA.
Nous vous invitons à ne pas communiquer à l'assistant de données sensibles (santé, opinions, numéros de pièce d'identité, coordonnées bancaires…).

Les estimations de prix et les simulateurs du site reposent sur des barèmes et des formules de calcul : ils ne font pas appel à l'intelligence artificielle.

5. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles aux membres de notre équipe chargés de votre dossier, dans la limite de leurs attributions : un conseiller n'accède qu'aux dossiers qui lui sont confiés. Elles sont hébergées ou traitées pour notre compte par les prestataires suivants :

Vercel : hébergement du site.
Supabase : base de données (hébergée dans l'Union européenne) et connexion avec Google.
Cloudflare R2 : stockage des photographies et des documents déposés dans votre espace.
Hostinger : envoi des courriels.
Stripe : paiements en ligne.
Mapbox : affichage des cartes.
Google : connexion avec un compte Google, lorsque vous la choisissez, et mesure d'audience (Google Tag Manager et Google Analytics), lorsque vous l'acceptez.
OpenRouter, Voyage AI, Qdrant et Firecrawl : fonctionnement de l'assistant conversationnel (voir la section 4).

Nous pouvons également communiquer vos données lorsque la loi l'exige, ou à la demande d'une autorité judiciaire ou administrative.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires, notamment Vercel, OpenRouter, Stripe, Mapbox et Google, sont établis aux États-Unis ou traitent des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE-États-Unis.

7. Durée de conservation

Demandes de contact, d'estimation et de simulation : le temps nécessaire au suivi de votre demande et de la relation commerciale qui peut en découler.
Compte, dossier client, documents et paiements : pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais de prescription et d'archivage imposés par la loi.
Conversations avec l'assistant : le temps nécessaire au suivi des demandes et au contrôle de la qualité du service.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sous réserve de celles que nous sommes légalement tenus de conserver.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à leur portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@jacheteenalgerie.com ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, Luxembourg) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux dossiers est contrôlé par des droits : un client n'accède qu'à son propre espace, un conseiller qu'aux dossiers qui lui sont confiés. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Mineurs

Notre service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

11. Cookies

Les cookies et autres traceurs utilisés par le site sont décrits dans notre politique en matière de cookies.

12. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment lorsque nous ajoutons un service ou un prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.